Vrácení zboží
Vrátit si můžete cokoliv do 14 dní. Bez zbytečných otázek.
Vaše právo na vrácení
Máte 14 dní od obdržení balíčku na vrácení zboží. Platí to pro všechno — prkno, boty, chrániče, všechno. Zpět nic nemusíte vysvětlovat. Vrátíte peníze v plné výši (bez poplatku za doručení, pokud si jej zvolili sami).
Jak vrátit zboží
1. Napište nám. Pošlete e-mail na [email protected] s číslem objednávky a co chcete vrátit.
2. Zabalte a pošlete. Balíček zabalte tak, aby se mohl vrátit bez poškození. Doporučujeme odeslat Českou poštou nebo stejným dopravcem, kterým jste si jej objednali.
3. Čekejte vrácení. Jakmile nám balíček dorazí, zkontrolujeme jej a vrátíme vám peníze do 14 dní.
Výjimky — kdy se vrátí nezpracují
Vrácení odmítáme jen v těchto případech: zboží bylo zřetelně používáno (deska s prasklinou nebo opravdu zvětranými koly), balíček byl otevřen a není v původním stavu, nebo si necháte na sobě všechny štítky odříznout. Ochrana děl — to máme všichni.
Vada na zboží — garance
Zjistili jste, že je deska nebo součástka vadná? To není vrácení — to je garance. Fotku škody pošlete nám, a pokud je to naše chyba, vyšleme vám náhradu, případně si budeme písmeňko dopisovat s výrobcem.
Reklamace a výměna
Má deska trhlinu, která tam nebyla při objednávce? Tlapy si poškodili? Ozvěte se nám do 30 dní — vyměníme vám ji bez otázek.